一、信息收集范围与类型

我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）及《网络安全法》的要求，仅收集为您提供服务所必需的最少信息。我们收集的信息分为两大类：（1）您主动提供的信息和（2）通过自动化技术收集的日志信息。

您主动提供的信息包括：当您通过"联系我们"页面提交工单或发送邮件时，我们会收集您的电子邮箱地址、您填写的称呼（可选）、您主动描述的问题内容以及您主动附带的截图或日志文件。若您申请企业API服务，我们还会收集您的公司名称、职位、企业邮箱及联系电话。这些信息仅用于回应您的请求，绝不会用于营销推广。

自动化日志信息包括：您的IP地址（用于判断访问来源地区以优化CDN节点）、浏览器类型及版本（如Chrome 126）、操作系统类型（如Windows 11）、访问时间戳、在本站浏览的页面路径（如 /download 或 /contact）。这些信息通过Google Analytics（已配置IP匿名化）及自建日志系统收集，存储期限不超过6个月，到期后自动清除。

敏感信息特别说明：我们绝不会主动收集您的WhatsApp账号密码、聊天记录内容、通讯录列表或任何形式的身份证明文件（如身份证号、护照号）。您在与我们邮件沟通中主动提及的此类信息，我们将在工单关闭后的30天内彻底删除。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下四个明确场景，不会超出此范围进行任何形式的二次利用：

• 提供与维护服务：使用您的邮箱地址回复您的技术咨询，使用您的IP地址与浏览器信息来诊断您遇到的页面加载异常或兼容性问题。例如，当我们发现您使用Safari浏览器且版本低于16时，我们会主动提醒您升级以获取最佳体验。
• 改进网站质量：分析聚合后的访问日志（不包含个人标识），了解用户最常访问的教程页面，以便我们优化内容结构。例如，我们通过分析发现70%的用户在访问首页后直接跳转至"下载"页面，因此我们在首页增加了更显眼的下载入口。
• 安全防护与审计：监控异常流量模式（如短时间内的暴力破解尝试、DDoS攻击源），保护网站免受恶意攻击。在此过程中，我们可能会临时封禁可疑IP地址，封禁记录保留30天用于安全审计。
• 法律合规要求：当收到具有法律效力的政府机关调查令时，我们将在法律允许的范围内提供必要的数据。我们会仔细审查每一条请求的合法性，对明显超出范围的请求予以拒绝。

三、Cookie 与追踪技术说明

本站使用Cookie及类似技术（如LocalStorage）来提升您的访问体验。我们使用的Cookie分为两类：必要型Cookie与分析型Cookie。必要型Cookie用于维持您的基本会话状态，例如记住您是否已关闭了首页的公告弹窗，此类Cookie不包含任何个人标识，且无法被禁用。分析型Cookie由Google Analytics（GA4）设置，用于生成关于访问量的匿名统计报告。

我们特别配置了以下隐私保护措施：（1）IP匿名化：在GA4中启用了IP地址的掩码处理，您的完整IP地址不会存储在Google服务器上，仅保留前三位字节（例如 192.168.1.x）。（2）数据保留期：GA4中的事件数据保留期限设置为14个月，超过后自动删除。（3）禁止广告个性化：我们未启用Google Ads的数据共享功能，您的访问数据不会被用于向您展示任何形式的定向广告。

您可以通过浏览器设置清除或阻止Cookie。请注意，清除Cookie不会影响您访问本站的公开